简介
“博爱捐助”是由中山市民政局、中山市慈善总会共同搭建，集捐助接收、志愿服务、精准援助于一体爱心平台。利用网络技术，以中山市社会捐助接收工作站为载体，与各社工服务中心、慈善超市相互配合，通过预约捐赠、专职人员管理、义工协助、市民参与的运作方式，形成“捐助—管理—线上线下运作—送达—反馈”的爱心接力链条。让每一个善念落地，实现闲置资源有效利用，困难群众需求得到精准对接，同时也让广大市民以最便捷的方式共同参与公益志愿服务。达到“爱心捐赠、五社联动、供需对接、精准援助、全民参与”的大融合。
理念
博爱、服务、传承
愿景
人人向善,精准援助
让慈善成为一种生活习惯
“博爱捐助”接收物资捐赠须知
市民捐赠的物品需以九成新以上或全新物品为主，根据不同物品类别，捐赠要求略有不同，具体如下：
衣物类：全新、干净、无异味，以上衣、裤子、外套为主，谢绝内衣裤、袜子；
鞋类：全新、干净、无异味、无残缺、受惠群众可有尊严的使用，谢绝高跟鞋；
家电类：符合安全标准，可以有效正常使用，无破损现象，尽可能提供说明书、保修卡；
图书类：以课外读物为主。（中外名著、科技图书、识字卡片、儿童故事书、少儿科普书籍、童话、工具书等【内容积极向上健康】）
文具：无残缺、无大破损、能正常使用；
家具类：要求干净、无残缺、无大破损，符合安全标准，可以正常使用；
日用品：干净、无残缺、无大破损；
食品类：符合国家安全食用标准，保质期不低于6个月，不接收药品；
运动器材：无残缺、无大破损、可以正常使用。尽可能提供说明书、保修卡。
参与对象
凡在“博爱捐助”（http://charity.zsnews.cn）注册并审核通过的会员，均可为你身边有需要的群众免费预订生活所需用品。
受惠对象
本市居住的双低、残疾、独居老人及有需要帮助的困难群众。
捐赠接收阵地
1、主要接收站点[主仓库]：中山市社会捐助接收工作站 功能：接收、存储、管理、分配派送捐赠物品。 地址：中山市东区沙石公路10号A幢6层
2、中转服务站：各社工服务中心、慈善超市 功能：接收参与订单配送人员的救助物资，完成“最后一公里”配送，将物资送达到受助者手中，暂时存放市民捐赠物品。
怎样参与
1、爱心捐赠
①网上登记 ②电话预约
2、志愿服务
①站内服务
参与接收市民捐赠物品，协助物品登记、分拣整理捐赠物资等仓库管理事宜。
②预订物品
在“寻宝专区”浏览物品，为有需要的群众预订物品，可选择自己配送或生成爱心订单。
③爱心订单
本平台用户可在“待接订单”区选择订单，参与物品配送，把物资送到指定服务站或直接送达到受助者。
记录与证明
“博爱捐助”为每位会员记录相应的服务时数和积分,（1小时=10个服务积分）,会员通过账号密码可在“用户中心”查询。
商城将根据服务时数及服务积分，定期对积极参与志愿服务的会员，给予嘉奖。
对于热心捐赠的市民及企业，商城也将为每位捐赠人开具捐赠收据及酌情给予感谢状。
参与须知
1、所有捐赠活动（捐赠物品、参与配送）必须遵循自愿参与原则。
2、免费预订的物品不得据为己有；严禁以捐助名义领取物品用于变卖获取利益及其他非法用途。
3、参与奉献时间的热心人士必须充分考虑个人身体状况，量力而行。
4、到站领取物品时请出示个人有效真实的身份证件，领取物品人必须与网上认领爱心订单登记的配送人一致，不得代为领取。
5、配送中产生的时间成本、交通成本与用餐成本需由捐赠人自主承担。
“博爱捐助”分站点服务指引
为发挥“博爱捐助”线上，线下平台功能，动员社会力量参与社会捐赠和救助，进一步拓宽社会救助领域覆盖面，延伸服务范围，提高市民参与度与关注度，努力营造“让慈善成为一种生活习惯”的社会氛围。拟设定“博爱捐助”分站点，特制定本服务指引。
一、分站点主体
接受各镇区慈善超市、社工服务中心、社会公益团体等成为“博爱捐助”合作伙伴。如设立“中山博爱捐助-民生社工站服务点”。
二、具备条件
1、能够提供安全、方便的固定场所存放市民捐赠的物品；（全新物品或可以有尊严地使用的物品）
2、能够安排人手每天接收登记物品的捐赠、领取以及其他日常管理工作；
3、能够组织人员发动志愿者协助“博爱捐助”完成最后一公里爱心订单的配送。
三、具体工作内容
1、接收社会爱心捐赠：应对物品进行现场清点、核对，填写《接收物资信息登记表》，同时在本网站后台进行登记，并给予捐赠人接收回执及感谢信；对于不符合本平台要求的捐赠品，可当场告知捐赠人；分站接收的物资，可合理配置，优先用于帮助区内有需要的群众。
2、发放订单物品：已在本网站下订单前来领取的人员，要认真核对其个人信息，防止冒领，同时对领取物品种类、数量等进行认真登记，并叮嘱配送人派送物品时要保留图文信息。
3、接收中转物资，协助配送：分站点需协助接收来自总部的中转物资，并组织义工完成“最后一公里”配送，将物资送达到受助者手中。
4、收集群众需求：以“微心愿”的形式收集有需要帮助的群众需求，协助平台供需链条的建立；分站点可领取总部物资并发放给辖区有需要的群众；同时积极做好宣传工作，鼓励更多群众通过本平台参与社会救助。
5、保管储存物品：负责对暂时存放的物品进行妥善保管，注意通风、防盗、防火、防潮等，以防物资损坏；体积大、数量多或是较为贵重，分站点无法保管的物品可及时联系总部，送到总部统一存放。
6、统计总结：每月5日前将上月接收物资情况与物品发放去向情况以电子档的形式报送到总部。(资料接收邮箱：zhongshanbasc@qq.com)
四、申请流程
拟准备申请成为“博爱捐助”分站点的机构或团体，应统一填写《“博爱捐助”分站点申请表》，并将申请表原件交回中山市社会捐助接收站，待审核通过后统一挂牌成立。
（关于申请分站点的相关事宜，如有任何疑问可致电：0760-88232055 吴先生；地址：中山市东区沙石公路10号A幢6层）
五、激励机制
市慈善总会每年对运作管理好，接收物资多，对接物资的受惠群众广，市民口碑好的分站点给予嘉奖与星级评定，并优先对接物资需求。
中山市慈善总会
中山市社会捐助接收站
2017年3月10日