“博爱商城”-中山市东区街道社会工作服务站服务点利用网络平台，线上预订，线下配送，专职人员管理，义工协助、市民参与相结合的方式，联动东区热心企业、社会（志愿者）组织等资源，形成“捐助—管理—线上线下运作—送达—反馈”的爱心接力链条。服务覆盖东区10个社区，包括东裕社区、花苑社区、桥岗社区、长江三溪社区、齐富湾社区等多个社区。在开展服务过程中，切实了解弱势群体需求，收集微心愿，发动广大热心人士奉献爱心，参与志愿服务，通过“博爱商城”平台，为困难群体实现微心愿。