麦婆婆86岁，港口镇群乐社区高龄老人，因常年风湿痛病，骨质疏松，今年住院检查出胆结石，腿疼的无法行走，目前出院在家休养。因腿脚不便，厕所是蹲厕，解决生理问题较为困难，也存在跌倒风险。

生伯90岁，属于港口镇中南村高龄老人，由于高血压导致双脚残疾，不能行走，在床上瘫痪2-3年，生活完全不能自理，需要老人纸尿片。

珍姨现年74岁，为花苑社区困难党员，东区重点关注长者，印尼华侨，先生于2010年患病死亡。珍姨于2011年做过肺部手术，目前医疗支出较大。同住的女儿同样疾病缠身，生活较为困难。珍姨因脑梗有过跌伤住院史，希望在厕所安装安全手扶提高老人居家安全指数。（因位置限制只能装折叠那种）

董姐为桃苑社区居民，离异前因其丈夫欠下一千四百多万赌债，后其丈夫跑路，目前法院一审已经判决，资产拍卖后目前董女士还欠下几百多万的债务，经济上承受巨大的压力。董女士独自抚养两个儿女，因此希望社工能定期为期家庭链接生活物资，以减轻其家庭的经济负担。

喜叔为东区肢体一级残疾人、低保家庭，无劳动能力。妻子患有哮喘病，无法高度工作，是物业的临时工，有一儿子就读于职业学院。服务对象家庭经济困难，因此希望能得到社会的物资帮扶。