郑阿姨，郑姨儿子与儿媳离婚留下一孙子读小学5年级与之同住，儿子常年不回家未能提供经济支持，现仅靠退休金一千多元维持生活，生活困难，郑姨身患尿毒症，每星期去医院做三次透析，医药自费支出部分约1000余元，医疗负担以及生活负担都比较重。

彩姨，东区独居长者，低保家庭，常年病患医疗费用开支较大，靠低保金维持生活。现在左眼已完全看不见了，右眼也模糊，现在电饭煲不好用，希望能有一个新的电饭煲(要功能简单老人容易操作，服务对象眼睛看不清）。

权叔，新鳌岭社区长者。为农村退役士兵，每月有2200左右收入，服务对象曾因摔伤住院治疗，儿子失业，无力支付药费出院，目前仍欠博爱医院医药费达一万多元，生活困难。需要油米物资减轻生活负担。

根叔，71岁孤寡老人，独居，每月仅有1600左右退休金维持医药开支和日常生活开支，每月医药开支约800元，生活压力大。需要米1包减轻生活负担。

阿芳是困难家庭的残疾人，父母已到退休和年龄，每月共收2000元左右的退休金，但每月家庭医疗及生活支出较大。服务对象基本没有生活自理能力，服务对象母亲希望能申请一台坐便器。