小文为东区精神二级残疾人，主要由父母照顾，居住在公租房。生活不能完全自理，父亲靠零散工作增加家庭收入，母亲因照顾不能外出工作。生活拮据，需要定期的生物活动补给，如油，米等。

莲姐为东区居民，患有糖尿病、高血压达10年，因患有子宫恶性肿瘤，目前一家三口，个人无工作能力，零收入，女儿在读高中无收入；丈夫患有肝病需长期服药治疗无固定工作。目前需要油，米等生活物资帮补生活。

甘伯，75岁。半失能长者，中风，与妻子两人皆无退休金收入，无二无女，生活靠政府的低保金及困难救助支持。目前需要一套花洒喷头更换安装在浴室。

慈姨，独居，未婚，精神残疾，为东区低保户。目前病情稳定在社区康复，希望申请一个电饭煲（机械式直接按键，煮熟调键），非电子按键操作，方便使用。

生叔现年62岁，因车祸为一级肢体残疾人，家住七楼无电梯，目前只有两夫妻一起居住因残致贫生活较为困难，生叔常年患有腰椎退变，无法行走，常年由其六十多岁妻子从七楼背上背下到楼下公园进行外出康复活动和外出就医，常常借用邻居一个手推轮椅去人民医院看病，因照顾者年龄较高，每次出行都非常艰难，打上坐公交也极不方便，希望能申请一台电动轮椅方便外出就医。（如果是普通轮椅不需要，借邻居就可以，需要电动能方便去较远的医院看病）